রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন karabet এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষণ
karabet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ভুল সংশোধন করতে, মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে বা পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি — অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের জন্য যতদিন আপনি পরিষেবা ব্যবহার করেন এবং তারপর আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজন অনুযায়ী।

ডেটা অ্যাক্সেস

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন। আমরা একটি রিপোর্ট তৈরি করব যাতে রেজিস্ট্রেশন বিবরণ, পেমেন্ট ইতিহাস, বেট রেকর্ড এবং লগইন লগ থাকবে — আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে পাঠানো হবে।

তথ্য সংশোধন

আপনার প্রোফাইলে ভুল খুঁজে পেলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করুন। পেমেন্ট বিবরণ পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা যাচাই করার পর আপডেট করব যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সঠিক থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং ঐচ্ছিক কুকি ডিভাইস পছন্দ এবং লবি নেভিগেশন মনে রাখতে। লবি ফুটারে কুকি সেটিংস খুলুন এবং ঐচ্ছিক ট্র্যাকিং বন্ধ করুন — প্রয়োজনীয় কুকি চালু থাকে যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনার karabet অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় নিশ্চিত করব, অবশিষ্ট ব্যালেন্স প্রসেস করব এবং তারপর আপনার প্রোফাইল, বেট ইতিহাস এবং পেমেন্ট ডেটা মুছে ফেলব — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড…

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে জানতে বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে অথবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রসেস করি যাতে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় থাকে। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল দুটোই গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য উপলব্ধ।

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা টিম বেছে নিন। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করব তারপর ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সামলাব। লগইন করা থাকলে দ্রুত যাচাই হয়।
ইমেইল আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে privacy@karabet এ লিখুন এবং আপনার অনুরোধ বর্ণনা করুন — কোন ডেটা দেখতে চান, কী পরিবর্তন করতে চান বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান। আমরা পরিচয় নিশ্চিত করতে অতিরিক্ত বিবরণ চাইতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবি থেকে অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন। আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন — সরাসরি যোগাযোগ ছাড়াই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

না। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করেন, লেনদেন পেমেন্ট প্রদানকারীর অ্যাপে হয় — আপনি সেখানে পিন দেন। আমরা শুধু লেনদেন শনাক্তকারী এবং পরিমাণ পাই; কোনো পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না বা সংরক্ষিত হয় না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী এবং যাচাই সেবার সাথে শেয়ার করি যা পরিষেবা চালাতে প্রয়োজন — উদাহরণস্বরূপ Evolution লাইভ টেবিল চালায় এবং bKash লেনদেন প্রসেস করে। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

হ্যাঁ। privacy@karabet এ ইমেইল করে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর একটি রিপোর্ট পাঠাব যাতে আপনার রেজিস্ট্রেশন বিবরণ, পেমেন্ট ইতিহাস, বেট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি অন্তর্ভুক্ত থাকবে — আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে পাঠানো হবে।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকে ততদিন আমরা আপনার ডেটা রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা প্রোফাইল এবং বেট ইতিহাস মুছে ফেলি — শুধু আইনি এবং আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যোগাযোগ পছন্দ খুলুন এবং প্রমো ইমেইল বন্ধ করুন। আপনি এখনও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাবেন — শুধু মার্কেটিং বার্তা বন্ধ হবে। যেকোনো সময় আবার চালু করতে পারবেন।

হ্যাঁ। যখন আপনি লাইভ স্পিড বাকারা এ বা সিজলিং হট স্লট খেলেন, Evolution এবং Pragmatic Play-এর মতো প্রদানকারী আপনার গেম সেশন চালায় এবং বেট ডেটা প্রসে করে। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং বেট ইতিহাস ট্র্যাক করি কিন্তু প্রদানকারী স্টুডিও গেম যুক্তি চালায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।